Первый день по компетенции «Администрирование отеля».
Сегодня участники выполнили модули: модуль А «Заезд и бронирование по телефону», модуль Б «Предоставление туристической информации», модуль Е «Ответ на запрос бронирования» и модуль Д «Ответ на жалобу». Все задания были выполнены на русском и английском языках.
